0
0
  • Uw winkelwagen is leeg
menu
          Geen resultaten
          0
          0
          • Uw winkelwagen is leeg

          Garantie bij Van den Broek Bestratingen

          Bij Van den Broek Bestratingen bieden we hoogwaardige bestratingsmaterialen van topmerken. Ondanks onze strenge kwaliteitscontroles kan er soms iets misgaan. Heeft u een klacht? Dan zoeken we samen naar een snelle en passende oplossing.

          Meld eventuele beschadigingen of productiefouten binnen 2 werkdagen na levering. Volg onderstaande stappen voor een vlotte afhandeling van uw garantieaanvraag.

          Controle bij levering

          Controleer de materialen direct bij ontvangst op:

          • Juistheid van de bestelling
          • Mogelijke schade of breuk
          • Kleur- en structuurverschillen
          • Opeenvolgende productiedata (bij meerdere pakketten van hetzelfde product)

          Belangrijk: Bewaar en fotografeer de productsticker. Deze bevat cruciale informatie, zoals de productiedatum.

          Schade of gebreken ontdekt?

          • Maak duidelijke foto’s van de schade, idealiter terwijl de producten nog op de pallet staan (voor bewijs van transportschade).
          • Stuur de foto’s en een beschrijving van het probleem naar service@vandenbroekbestratingen.nl.
          • Neem direct contact met ons op voor een snelle en correcte oplossing.

          Let op: Verwerkte of verplaatste producten worden als geaccepteerd beschouwd. Reclameren na verwerking is niet mogelijk.

          Controle bij uitpakken, verplaatsen en verwerken

          • Pak de materialen voorzichtig uit om beschadigingen te voorkomen.
          • Controleer tijdens het verwerken opnieuw op schade, kleur- of structuurverschillen.
          • Stel bij gebreken direct de werkzaamheden uit, maak foto’s en neem contact met ons op.

          Garantievoorwaarden

          Om aanspraak te maken op garantie, volg deze richtlijnen:

          • Verwerk volgens voorschriften: Volg de richtlijnen en adviezen van de fabrikant om schade te voorkomen en optimale prestaties te garanderen.
          • Lees het productinformatieblad: Volg de instructies op het productinformatieblad om problemen te voorkomen en garantie te behouden.
          • Plan plaatsing na controle: Maak pas afspraken met een stratenmaker of hovenier ná levering en controle van de materialen. Dit voorkomt onnodige kosten als de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet.

          Vragen of klachten?

          Heeft u vragen over garantie of wilt u een klacht indienen? Neem direct contact met ons op via service@vandenbroekbestratingen.nl of telefonisch. Wij staan klaar om u te helpen!